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让孕产妇在家门口享受“台湾医疗服务”

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      为了提升我院护理管理水平,更好地造福广大顾客, 2019年12月13日,我院有幸特邀台湾护理专家伍碧琦博士对医院全体护理人员进行为期3天的临床理论知识培训。伍碧琦博士就“循证护理、护理质量、临床护理、护理安全、护理信息化”等专题进行了精彩的授课,并对医院护理人员在工作中存在的疑惑进行了一一作答。



      在临床知识培训过程中,台湾护理专家伍碧琦博士着眼“以命为遵”的服务理念,根据我院实际,结合国际国内在护理管理、护理技术、护理服务等方面的临床护理经验,从不同角度、不同层面阐述了如何运用信息化、人性化等新理念,转变护理管理思维方式,优化护理管理模式,从而不断革新护理管理理念,强化护理团队建设,提升护理服务质量。
      台湾护理专家伍碧琦博士表示,运城博爱妇婴医院是一家集“医疗、预防、保健、康复、科研”为一体的现代化妇婴专科医院,环境优美,设备先进,医师力量雄厚,具有无痛分娩、血管介入和妇科微创等品牌优势,其护理人员是医院发展的重要力量和基础,因此让护理人员更科学、更专业的服务于顾客是非常重要的。



      经过为期三天的培训,我院全体护理人员都表示,要先做顾客亲人,再做顾客医生,把“心有爱、用心爱”体现在护理管理的每一个细节。在总结会上,医院曲秀娟董事长对远道而来的台湾护理专家伍碧琦博士表示衷心感谢,并强调指出,我院在医疗环境、管理模式、医疗布局、器械投资和战略规划上是“高贵”的,但我们要打造“高贵不贵”的服务品牌,就必须用我们的“高贵”服务去拥抱人群,更好地为大众服务。她要求全院医务人员不要仅仅满足社会对我院的良好口碑,要以此次培训为契机,用专业的护理管理知识和规范的服务行为,让更多的孕产妇在家门口享受“台湾医疗服务”.
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